Mídias Sociais: Fácil, rápido e barato?

Este artigo é baseado na matéria do David Armano para a Harvard Business.

O grande atrativo das mídias sociais é que elas são fáceis de organizar, tem custo zero e crescem de forma exponencial. Porém, hoje, muitas empresas estão descobrindo exatamente o oposto.

Se você pensa em utilizar mídias sociais lembre-se de que requer tempo e esforço.  Investir no crescimento do seu ecosistema social e alimentá-lo regularmente  com novas idéias, insights e conteúdo. Seja um Wiki interno, uma conta no Twitter ou um blog, todas as iniciativas em Mídias Sociais necessitam de gerência e acompanhamento cuidadoso para capturar e gerar valor.

Medir o ROI em Mídias Sociais é um desafio interessante, existem algumas poucas empresas especializadas que prestam um bom serviço na área. A outra grande maioria joga na mega-sena, faz “um viralzinho”, “cria uma comunidade” aqui e ali e espera que pegue. Não se engane, utilizar Mídias Sociais é um desafio.

Mídias sociais que não são bem planejadas correm o risco de não ter adoção e a participação desejada tornando-se qualquer coisa, menos social.

E você, o que acha? Vale a pena investir em Mídias Sociais?